Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour OhMyDoug. La présente politique décrit la manière dont nous collectons et traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable de traitement
Le responsable du traitement est AGWEBCREATOR. Contact : contact@ohmydoug.com.
Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon votre profil :
Propriétaires d'animaux
Nom, prénom et adresse e-mail ; informations sur vos animaux (espèce, race, âge) ; réponses aux questionnaires de bilan comportemental ; historique de vos échanges avec les professionnels ; données de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires) ; préférences de langue et paramètres de compte.
Professionnels animaliers
Coordonnées professionnelles (nom, e-mail, téléphone) ; numéro SIRET et informations sur votre activité ; données d'abonnement et historique de facturation ; échanges avec vos prospects.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (gestion de votre compte et fourniture des services), de votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels), de notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité) et du respect d'obligations légales (conservation des données comptables).
Durée de conservation
Données de compte : conservées pendant la durée de l'inscription, puis supprimées dans les 3 ans suivant la clôture. Données de paiement : conservées 10 ans (obligations légales). Bilans comportementaux : conservés 5 ans. Données de messagerie : conservées 2 ans après le dernier échange.
Destinataires des données
Vos données sont traitées par nos sous-traitants dans le cadre strict de leurs missions : Stripe (paiements — États-Unis, couvert par clauses contractuelles types) ; MongoDB Atlas (hébergement — Union européenne). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement. Pour les exercer, contactez-nous à contact@ohmydoug.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement (authentification, préférences) sans consentement préalable, et des cookies d'analyse déposés uniquement après votre accord. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS, accès limité au personnel autorisé, hébergement sécurisé.
Contact
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@ohmydoug.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.